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一对夫妇因太害怕驾驶自己的奔驰S级车而起诉

吉安卡洛·佩拉斯(Giancarlo Perlas) 2021年1月10日

温哥华的一对夫妇起诉梅赛德斯·里士满(Mercedes-Benz Richmond)拒绝修复其S级轿车的方向盘缺陷。 S550是2017年购买的全新产品,从那时起,它的里程表仅记录了6,500公里。这辆车在车房里呆了近三年,因为车主声称他们太怕开车了。

根据 温哥华太阳报投诉人是大同坊夫妇和桂芳芳夫妇。报告称,他们在2017年春季以160,000美元的价格购买了S550。不到一年后,汽车的方向盘在行驶时突然停止工作。他们立即将其告知经销商,但它表示车辆没有任何问题。问题第二次仍然存在,但经销商拒绝维修。结果,这对夫妇从2018年4月至今一直停止使用汽车。

梅赛德斯·奔驰·里士满(Mercedes-Benz Richmond)建议这对夫妇继续使用自己的汽车或出售汽车。芳拒绝经销商的建议,因为担心他们的汽车问题可能危及下一个车主。最终,这对夫妻去了梅赛德斯德国总部,并被告知必须召回或修理汽车。

2019年,Fang在不列颠哥伦比亚省最高法院起诉加拿大梅赛德斯-奔驰公司,要求赔偿损失,原因是未享受到该车辆的使用权。审判尚未开始。

该公司的企业传播经理扎克·佩吉特(Zak Paget)通过电子邮件说:“加拿大梅赛德斯-奔驰非常重视我们与全国各地客户建立的关系。”由于正在进行的法律程序,梅赛德斯拒绝进一步置评。

经进一步调查通过 Cars.com,我们发现,尽管上述S550在加拿大不是召回的对象,但梅赛德斯·奔驰美国确实将其潜在问题通知了车主。该汽车制造商指出,汽车动力转向控制单元中的晶体管可能会过热,这可能导致电源系统被禁用。如果不加以检查,可能会增加发生崩溃的风险。 MBUSA如有需要,可为客户提供免费修复。

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